Queremos que você compre com tranquilidade. Aqui está como funcionam trocas, devoluções e garantia na Ret Life, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar explicar o motivo. Para isso:
Se o produto chegar com defeito de fabricação, você tem 90 dias a partir do recebimento para nos avisar (garantia legal). Vamos analisar a peça e, se o defeito for confirmado, fazemos a troca por um produto igual. Se não houver produto igual em estoque, devolvemos o valor pago.
Importante: a garantia não cobre danos causados por montagem incorreta, uso de peças incompatíveis, falta de lubrificação, superaquecimento ou uso fora das especificações do motor. Na dúvida sobre a montagem ou a compatibilidade, chame a gente no WhatsApp (62) 99939-7094 antes de instalar.
Se chegar um produto diferente do que você comprou, ou se a embalagem chegar danificada, avise a gente em até 7 dias do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Nesse caso, a troca é feita sem custo para você.
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento da compra: no Pix ou boleto, devolvemos o valor na sua conta; no cartão de crédito, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora do cartão.
Endereço para devoluções: Ret Life Retífica de Motores – Rua 40, nº 292, Goianésia – GO.
